La symétrie des attentions dans l'assurance, un binôme nécessaire.

Nouveau eLearning en ligne sur le site de Seroni :

La symétrie des attentions dans l'assurance, un binôme nécessaire ! 🎉

👉 Comment mettre la performance de votre organisation et le bien-être de vos collaborateurs au service de l'expérience client ?

Nous avons conçu cette formation dans le but de vous aider à :

- Comprendre les liens entre expérience client et collaborateur,

- Améliorer ces expériences grâce à des outils d’écoute, une cartographie détaillée et des priorités d’actions,

- Suivre et piloter les résultats avec des impacts concrets sur la satisfaction et la qualité de service.

💡 Coécrit et coprésenté avec Marc Brunstein, ce eLearning est le fruit de nos expériences et expertises combinées, dans une approche pragmatique et illustrée.

📢 Disponible dès aujourd’hui sur le site de Seroni ! Vous êtes curieux d’en savoir plus ? Faites un tour sur la plateforme et partagez vos retours : nous serions ravis de connaître vos impressions.

🙏 Un grand merci à Amelys Marseille de nous avoir accompagné et encouragé pendant la phase de préparation

#eLearning #SymétrieDesAttentions #ExpérienceCollaborateur #ExpérienceClient #Assurance #FormationProfessionnelle